Už neprodávám hranolky, ale hranoly. Vedoucí havířovské pobočky si pochvaluje nový velkokapacitní areál

19. srpna 2024

Anna Grabiecová pracuje pro společnost Dřevocentrum CZ, a. s., teprve rok, ale už má pod palcem areál velikosti menšího fotbalového hřiště. Jediná žena na skladě, jak sebe samu vtipně glosuje, líčí své dojmy z nových prostor a ohlíží se za celým dobrodružným rokem v nové profesi.

 
Aničko, přestože jste ve společnosti Dřevocentrum CZ nováčkem, získala vaše prodejní pobočka nové a opravdu rozsáhlé prostory s vlastní prodejnou. Co tomu říkáte?
Jsem nadšená, i když stěhování byla pro nás všechny velká dřina. Prodávali jsme v Petřvaldu a do toho se stěhovali do Havířova. Za plného provozu. Každopádně teď máme skladovací areál velikosti malého fotbalového hřiště s krásnou novou prodejnou a já k tomu navíc i vlastní kancelář. Povedlo se to díky skvělému týmu. Mám tu samé dříče. [smích]

A co na to zákazníci?
Pochvalují si, že teď jim můžeme nabízet rozšířený sortiment, který je rovnou dostupný skladem. A taky jeho mnohem přehlednější uspořádání včetně té nové a prostorné prodejny. Pokryjeme celý Moravskoslezský kraj, ale dojíždějí k nám i zákazníci z jiných oblastí, třeba když staví v okolí a vyplatí se jim tak nakoupit u nás.

Jsou to výhradně Češi?
Cizí jazyk už nás nepřekvapí. Již po pár týdnech máme zákazníky také ze sousedních států: Poláky a Slováky. Ale překvapivě i Angličany. Anglicky se domluvíme bez problému a věřím, že bychom se poprali i s němčinou. Náš obchodní zástupce Dominik je v kontaktu s anglicky mluvícími zákazníky právě proto, že zvládá i odbornou dřevařskou angličtinu a obor má v malíčku.

Už třetí stěhování, nová lokalita, rozšiřování, příliv dalších zákazníků, to je vždycky výzva.
V první řadě jsme ve vlastním namísto v pronájmu a to nám umožňuje udělat si takový areál, jaký si přejeme. Vše díky majiteli, panu Ing. Liboru Burianovi, MBA, a jeho společnosti Matrix, a. s. Oproti Petřvaldu je tu mnohem lepší dopravní dostupnost, hlavní tah na Ostravu a navíc obchodní potenciál 70tisícového Havířova a okolí. Obrovský venkovní prostor umožňuje skladníkům materiál skládat pohodlně dle navazujících rozměrů a délek, stejně jako s ním snadněji a rychleji manipulovat. Také jsme tím získali místo ke garážování nové techniky, čímž jsme ještě efektivnější. Takže do třetice všeho dobrého, odtud už se snad stěhovat nebudeme – není důvod. [smích]

Představíte nám teď – jak jim říkáte – ty své dříče?
Prvním členem týmu je multifunkční Pavel Michalek, kterého můžete potkat za prodejním pultem, volantem i na skladě. Ten zastoupí všechny pozice včetně mojí, prodává i fakturuje, zboží naloží, vyloží i přiveze. I když nevíte, pro co jste přišli, Pavel vám pomůže specifikovat adekvátní materiál a vy nebudete odcházet s prázdnou. Dokonce i budete vědět, jak na to. Je na pobočce služebně nejstarší. Honzu a Radka, naše skladníky, najdete přímo na place. Pomůžou vám s orientací v našem rozlehlém areálu, přesně vědí, kde co leží a co zrovna běží. Poradí vám, který materiál je ten optimální pro vaše plány. Pomohou naložit i vyložit. Na prodejně v Havířově má kancelář i náš obchodní zástupce Dominik Hess, který je obchoďákem tělem i duší. Komunikace je jeho doménou. Je ochotný poradit v odborných věcech na úrovni akademické debaty. Domča totiž vystudoval Mendelovu univerzitu v Brně, konkrétně Lesnickou a dřevařskou fakultu, obor Stavby na bázi dřeva. Je to člověk k nezaplacení, ví, o čem mluví. Rád zdolává výzvy, tak mu je někdy i připravíme. Neváhejte se na něj obrátit, máloco je pro něj oříškem, který nerozlouskne. Ochotně přiloží i ruku k dílu na prodejně, když je potřeba, a při stěhování se hodily hlavně jeho svaly a neutuchající energie. [zase smích]

Prodejní pobočka v Havířově disponuje asi největšími skladovacími prostory i prodejnou Dřevocentra. Co všechno u vás zákazníci mohou pořídit?
Na náš základní sortiment se můžete podívat přímo na e-shop Dřevocentrum CZ (eshop.drevocentrum-as.cz) a pak si vybrat rovnou u nás na prodejně, nebo objednat online. To je ta nejjednodušší cesta. Díky rozlehlému areálu můžeme držet pod střechou velké skladové zásoby, jako jsou různé rozměry KVH hranolů a hoblovaného programu, OSB desek, Durelis desek nebo překližek. A to překližek různých druhů: bříza, topol atd., fóliovaných hladkých nebo protiskluzových v různých tloušťkách. Protiskluzové překližky jsou perfektní například na stavbu pódií, trvalých i dočasných. Portfolio stavebního řeziva v nejširší nabídce skladem v celém regionu je pro nás samozřejmostí. Na objednávku pak můžeme dodat i další materiály, jako jsou BSH hranoly, WPC (Wood Plastic Composite) terasy, ploty, fasády nebo Thermowood, a to včetně doplňkového sortimentu.

A chystáte nějaké nové produkty, když jste se takhle úspěšně rozrostli?
Naskladnili jsme širší sortiment v kotevním a spojovacím materiálu od firem Hašpl a HPM TEC. Oproti ostatním prodejnám máme v nabídce rovnou k osobnímu odběru také zahradní program od společnosti Dedra a širší produktovou řadu lazur a olejů od společnosti Remmers a ošetření dřeva Bochemit od firmy Metrum.

Takže jste bez nadsázky útočištěm pro dřevo od A do Z. Kdo to nejvíc ocení?
Našimi zákazníky jsou často stavbyvedoucí jako zástupci firmy. Ti si jezdí pro kompletní dřevařský sortiment včetně spojovacího materiálu, lazur pro ošetření dřeva či impregnaci. Na své si u nás ale přijdou i kutil či kutilka, tatínkové, dokonce i zahradníci, zkrátka kdokoliv, kdo má zlaté české ručičky a nebojí se do toho říznout. Tatínkové staví dětská hřiště pro své ratolesti, truhlíky na květiny, někteří si troufnou i na pergolu. Zahradníci si přijdou pro dřevo na stavbu zahradního domku či vyvýšené záhony, dokonce i pro rýč či rukavice. Najdou u nás třeba i nůžky na živý plot. Je milé, když zavítají i ženy, osobně mám z toho dvojnásobnou radost, neboť v té chvíli nejsem už jedinou ženou na skladě. Často přijdou s naprosto přesným popisem od muže či přítele, co je třeba do domácnosti či na zahradu pořídit. To je samozřejmě svaté. [smích]

Ano, péče o zákazníka, to mohou být také velmi specifické a individuální požadavky, z nichž může jednomu jít i hlava kolem. I tohle zvládáte bez komplikací?
Denně zpracováváme individuální cenové nabídky s ohledem na objem odběru materiálu. Dokážeme ušít zakázku na míru nebo doporučit alternativy. A díky velkým skladovým zásobám jsme schopni reagovat opravdu rychle – pomoct i poradit na prodejně, online i po telefonu. Umíme zajistit dopravu do 1500 kg vlastním vozem, nebo zajistíme externího dopravce včetně auta s hydraulickou rukou.

Tolik tedy o zákaznících. A co péče o vlastní zaměstnance? Předpokládám, že si nemají na co stěžovat.
Hodila by se nám na skladě formátovací pila, abychom mohli nařezat materiál dle požadavků zákazníka. Vlastní auto s hydraulickou rukou by také nebylo k zahození, díky tomu by se zrychlila nakládka i vykládka a snížila cena celkového transportu. Ušetřili bychom ruce našim skladníkům i peněženku zákazníkovi.

Aničko, a teď něco o vás. Při svém nástupu jste byla v dřevoprůmyslu úplně nepopsaným listem. Bylo to klasické skoč do vody a plav, anebo při vás stál nějaký mentor?
Stál. Zkušený kolega s velkou trpělivostí a smyslem pro humor. Ale bylo to i to druhé: jen tak se nevzdávám, mám silnou vůli i náležitý pocit odpovědnosti a toužím uspět. A samo sebou pomáhá i zázemí stabilní společnosti a kolegové vedoucí, kteří neváhají podat pomocnou ruku nové kolegyni. A mou silnou stránkou je umění komunikace. Mám zde podporující tým a skladníky, kteří mi nikdy neřeknou NE. Jsou to zlatíčka. [dojetí] 

Takže opravdu taková pohádka? To se ani nechce věřit.
Začátky byly perné, hlavně první měsíc, když se mi sortiment i čísla hemžily ve snech před očima. Ale v srpnu tu jsem rok a mnohem jistější v kramflecích. Byl to opravdu velký skok z gastronomie do dřevařského odvětví. Ve finále neprodávám hranolky, ale hranoly. Svého rozhodnutí v žádném případě nelituji.

Jak dobíjíte baterky? Teď se hodně mluví o work-life balance.
Nejraději trávím čas se svými dětmi. Mám třináctiletého adolescenta a tříletého drobečka. Malý se prezentuje výroky toho třináctiletého. Třeba: „To si ze mě děláš srandu.” To mě odbouralo naposledy. Jinak si vyčistím hlavu při četbě dobré knihy. Naposledy jsem četla historický román. A celý rok chodím ráda plavat do krytého bazénu. A vždycky si najdu čas na cestování. Člověk opravdu nesmí být stále v práci, když tam zrovna není...

 

Co si myslí o Aničce kolegové, zaměstnanci.
Je to taková naše maminka, stará se o nás jako o vlastní. Vždycky se za nás dokáže postavit. Má otevřený přístup, je moc vřelá a vstřícná, vždy s úsměvem na tváři. Dokáže být upřímná, je ambiciózní i jedinečná, prostě jsme rádi, že ji máme!